青木老贼：社群活跃度不高怎么办？

最近跟一些社群运营人员交流的时候都会问我一个问题：“青木老师，我的社群活跃度怎么越来越低了”、“青木老师，我的群一发红包就有人，不发红包就都不说话怎么办”、“青木老师，我的群我天天请大咖分享，但是群友并不积极，最后还得罪了大咖我该怎么做”等等问题，包括在我们社群解答会服务的时候大部分同学的问题也是基于社群怎么搭建、社群怎么运维、社群怎么变现等几个常规的问题打转，但却不知道社群的核心是：参与感、亚文化打造。（说的有点玄乎，接下来通俗的跟你们聊天）

（往期社群解答会专场）

整体来说社群已经基本被大家认同，微信生态的微信群据不完全统计也有10000000的数字了，所以这个时候大家面临的问题就是群的活跃度一开始热热闹闹，然后慢慢的就进入死气沉沉，这个发展周期过去可能三个月到六个月，现在最短的可能也就是1-7天时间，过去总是认为一个社群是有生命周期的，死亡很正常，但是通过一系列实践与观察发现真正的社群应该是组织化、集体化、心连接，真正的社群不会因为没有了载体而灭亡！你们认为的群活动度不高大部分是因为都是自我主观意识在运维社群，并没有考虑用户的想法或者给用户一个发声的机会。

“社群概念”并不新鲜

其实“社群”这个概念历史上就已经存在了，比如：古代的六扇门、天地会、武当门派，现代的黑客组织、恐怖组织、公益组织、宗教、党派等，反观现在，你们所谓的社群大部分都是基于微信群、QQ群等载体，要说不同的地方就是连接的场景发生了改变，古代的社群重线下连接，现在的社群线上为主、线下为辅，不管怎么变，社群终归是一个组织，如何打造组织其实是一个很困难的事情，但往往很多企业主想的是快速变现，社群运营人员想的是如何和用户建立良好的关系，二者诉求不一所以很多企业做社群做不起来是有原因的，最终只能退而求其次选择跟专业的社群玩家一起玩，搭建自己的销售渠道,但效果如何其实目前大部分社群都不敢保证，甚至会遇到骗人的高手，基本在做一锤子买卖或者塑造的是一个买手联盟的社群。

你的社群活跃度是这么没的

大家还记得微信群线上万人发布会或者微信群分享这种方式吧？这个方式在2015年帮助很多企业高速运转吸了不少粉并且变现了，这个红利获得者有馒头商学院、思享空间、壹课、小饭桌、姑婆那些事儿、插座学院等，2016年这种微课的形式已经很成熟了，基本上微商团队、教育行业、旅游行业、互联网行业等都在用这种方式分享，这种形式市场还是很大的，因为现在出现内容和用户处于两极分化的状态，有内容的没用户，有用户的没内容，这个时候就有人想起来做平台搭用户连接内容方，这方面获得红利的有共同体研习社、拉帮结伙、学道家塾等，但是那是人家的战略定位并且当内容足够优质、用户基数足够大的时候变现已经不是问题了，虽然变现就是知识分享感觉很low，但是越简单的才是最好的，试问我们在社群运营中是不是也在随大流？这种微课形式适合你的行业吗？现在阶段微课形式泛滥，亟待新的方式连接用户，这时候就有千聊、红点、社群助手这样的工具诞生了，基本上整个社群产业链需要的节点都已经到位了，剩下的已经进入到成熟甚至竞合阶段，如果你也学别人做微课，最终做出来的将是四不像，我们不需要形式化的东西来支撑社群活跃度，我们需要思考如何给用户带来价值并且用户真的觉得好。

活跃度其实是在抢夺用户时间

有的人总是抱怨自己的社群发红包的时候看到好多人领取就是不说话，连一个谢谢都不给，一气之下群里泄愤并把这些人剔除群聊，有的人拍手称赞，有的人吓得再也不敢说话了，在微信的场景里微信群就是一个小社会，群主就是法官，法官这个职业当不好就成瘟神了人人辟之不及，如何当一个好群主还真是需要琢磨，我们在运营自己的社群的时候要考虑大环境，你想想我们的用户基本上是上班族、学生居多，这些人会把大把时间放在哪？上班族放在赚钱这个事儿上，学生放在玩身上了，在你微信群的时间都是碎片化的，你想要一个群24小时都保持热度难度不亚于一个胖子爬珠峰，这个时候我们就找到不活跃的症结所在了----抢夺用户时间，怎么抢？好的内容输出，干巴巴的内容行吗？不行！必须好玩有意思！

打造“专属时间”培养用户习惯

我们之前在社群试验室和几位社群大咖交流过这个问题，大家都提到“场景”这个词儿，场景对于人意味着什么？一种行为习惯，一种让用户接触到某件物件某个故事的时候就触发用户内心的场景，就会想到我们的社群，想想现在微信群那么多，姑且不说是不是社群吧，但这些微信群已经把你的“用户时间”抢夺差不多了，我们该怎么办？我们得清楚我们的用户是谁，他们的生活习惯是怎么样的，一周哪一天最适合和这些用户连接，记住是要用户自己能参与的时间，不是发红包、刷表情、闲聊！我们应该一起和用户做点什么才是社群延长寿命的良药。

现在的社群趋势是移动化、碎片化、本地化，如何凝聚碎片的力量去影响未来的商业社会是我们每一个社群从业者都该去思考并实践的，在这一点上共享经济的大行其道就可见一斑了，比如滴滴、Uber就是用碎片的力量改造了一个行业，我们有理由相信这种伟大的协同势能是不可估量的，但也是举步维艰的！

今天就跟大家交流这么多，下次有新的社群实践感悟再跟大家交流，以后推文可能不固定周三啦，有干货了就上来跟大家分享，当然也欢迎有社群心得的你们也上来分享，好干货私聊小梦，有打赏全额奉上原作者，鼓励“分享自己，成就他人”

ps：

1.漫游空间社群是社群玩家技能入门必备圈子，有社群疑惑可以加入“社群解答会”，加入请勾搭小梦：diliuzhishou，QQ群：335995373

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