青木老贼：用户信任力是社群核心资产！

裂变式创业联盟

现在没什么预算，先建几个群，多拉点目标用户，这样产品就有第一批用户了。

建几个群管理管理，群里每天发点商品推荐，多卖点货，这样吧，这个月目标先做50万。

嗯不错，社群成为了公司的核心运营方向之一。

我相信很多人都是这么看待社群运营的，甚至有的人直接把“社群=微信群”，所以做社群运营也不是什么难事。

任何社群都需要运营，如果没有人往社群里不断输出内容、资源、连接、服务，这个社群很快就会死掉，而这个社群最早的负责人是发起人群主或企业运营人员，后续的社群能否活下来，那就不能只靠群主了，还得需要通过运营激活社群用户共同参与社群日常事务中来。

社群运营这件事儿，不能过多的学习别人的套路，而且要分阶段采取不同的运营方式，社群初创期门槛的设定、社群的定位、提供的服务、服务周期、沟通场景等都需要在社群构建前考虑清楚，而在社群正式步入运营的时候，需要群主为首的发起人重心输出，特别是现在大部分人的社群还是选择微信群的情况下，社群运营是非常困难的，这已经是一个碎片化时代信息泛滥的独木桥，没有多少人能挺过去就死掉了，所以我不太建议没有持续内容输出能力的人来玩社群，这里给大家举一个栗子：

时间大概是在17年年初，我被之前混序部落的混友邀请进入了一个群叫九鸟群，群主叫鸟叔，一开始只是觉得这又是一个普通的微信群，但是后来有一天我发现这个群有个口号：“一个值得你每天爬楼的社群”，我就开始关注这个群的发展，我发现这个社群刚开始的时候也不太活跃，当时人数也有三百多人了，但是群主鸟叔有一个习惯就是无私的给群友分享内容营销的干货，白天会花费大量时间在群里引导话题并激发一些“群红”（鸟叔发明）发表自己的看法，因为话题并没有局限性，也是和平时聊天一样，所以感受不到压力，慢慢的这个群就多了几个话痨，基本每天这个群都保持着600-1500的“楼层”，运营了将近三个月，大家对鸟叔慢慢的产生信任，这在后面尝试的九鸟会付费群就可以看到，还是有很多人相信鸟叔，慢慢的一个纯互联网的社群开始走到线下，在北京开始线下聚会交流，让这个社群走向现实，目前这个社群还保持着良好的互动率和不断进出的群友，人数始终保持着490，这样的一个社群仅仅就是靠群主一个人早期的付出，慢慢的就有群友愿意协助共同为社群输出自己的知识、时间、资源了。

这个例子适合每一个人，他的运营不会那么焦虑那么功利，就是这么简单。但是我们依然很多人学不会玩社群，学不会的核心愿意是不会和人社交交朋友，我们经常会犯一些错误：

1）别人做分享，我也做分享

线上社群分享是常有的事儿，这基本上成了社群运营的标配，所以现在很多运营人员刚把群建起来的时候就迫不及待的去请各种大咖来分享，根本不管用户听没听，为了数据好看，也会精心的请几个自己人在群里提高互动，这种做法我承认早期有一定效果，但是如果长期做下去就会上瘾成了一种自嗨行为，

2）别人做活动，我也做活动

活动运营是社群里最重要的一环节，是社群主与用户、用户与用户之间快速拉近距离、构建初级信任的桥梁，可以说没有活动运营，这个社群都是不完整的，面基是社群里的一项大事儿，能让这个社群更有“人情味”，然而我看到太多的社群搞线下活动的唯一目的是为了给自己打广告，全程都是自家的产品推销，没有任何用户之间互动的环节，甚至有的公司在做活动运营的时候向用户 逼单，导致大部分的用户中场离开并对品牌失去信心。

3）和社群合作，我去做公益

很多企业知道自己做社群很难，但是不做社群或者没有社群，未来可能就没有核心竞争力怎么办？选择和第三方社群合作，目前我看到的合作方式有两种，一种是和某一个社群达成战略合作，只要该社群有线上或者线下活动，必会成为该活动的赞助商，这种方式的本质和过去的流量思维并没有本质区别，很多公司以为这样就和社群搭上边了，心理舒服多了，但是这种方式真的是在公益；还有一种就是和第三方社群合作卖货，这种方式有一定效果，而且销量数据不错，但是这个路走到最后肯定会走不去，这条路对做社群的人来说是非常大的挑战，除非这个人能把社群做成生态社群，所有的成员都相信他，并且构建了一个小型社会，到达这个地步，然后企业产品和社群调性相匹配，概率还是挺大，但是现在看到的做社群的这些人根本就不是做社群的，他们就是通过流量的方式拉人拉群打广告，很多企业主被群的数据吓到了然后钱也被拐跑了业绩也没多少。

4）社群就是来卖货的

在我所接触的企业中，8成以上的企业都会问我一个问题：社群能帮我卖多少货？如果不能我为什么要做社群？一说起社群，大家都知道社群有价值，但是不知道怎么做，心里想的是怎么快速赚用户一笔钱然后再找下一批“傻瓜”进来，而没有想过社群可能是自己未来的企业核心竞争壁垒，很多企业想不通一点：获取用户的方式；过去怎么获取？有钱的烧钱打广告，没钱的做地推、打电话、扫楼、拉关系，现在呢？现在在微信群里打广告！其实这种广告方式不正确，虽然社群是给予企业打造企业品牌的，但是我我觉得这个广告必须要有仪式感，比如小米的“为发烧而生的米粉节”、罗辑思维的“时间的朋友”、天猫的“双十一狂欢节”、锤子的“锤子手机发布会”等等，越来越多的企业已经知道了如何借助社群来为自己造势，如何打广告我们得向他们学习，有自己的粉丝有自己独有的仪式感和参与感，如果有一天企业想清楚了一点：反正是要烧钱，与其烧大量的广告费不如真心实意的花在用户身上，这也是广告！而且效果更好更直接。

做社群是为了什么？这个问题想清楚了吗？如果你说我是为了赚钱，嗯，答案也没错，现在的社群还是商用的比较多，而且不赚钱的社群那就是耍流氓！怎么赚这个钱就不太好回答了，有的人选择直接卖货，有的人选择做会员，有的人选择做资源变现，不管是哪一种他都需要社群运营。

社群运营具体的呈现方式是内容、服务、关系三个关键点，任何一种变现的基础要么是内容足够吸引人，要么是服务者具有很强的人格魅力，这背后又是什么呢？是信任！所有的用户愿意加入你的社群并且愿意付费，是因为相信你的服务能力能够满足他的需求，所以最终社群运营其实是经营人，经营人与人的关系，不断的获得用户的信任形成社群能量！

2016年的时候，我有幸认识《裂变式创业》作者、芬尼的宗毅老师，并担起了深圳地区裂变式创业联盟负责人，大家都特别认同这种裂变式玩法，深圳本身是一个创业之都，所以大家都特别希望把这种裂变式的玩法应用到自己的企业身上，我就联合几个深圳地区的核心负责人和吴晓波频道深圳地区负责人、洪兴十三妹投资人一起商议怎么落地这个事儿，最终商量出我们在线下做拆书和项目帮扶的服务，获得很多群友的支持，通过这种深度的服务，慢慢的就互相熟悉了，并且把“宗毅”这个人格品牌不断在深圳地区加强，让更多认可认识宗毅的人加入这个社群。

大家看这个社群的成立是由一个意见领袖宗毅的存在，加上我们落地服务形成一个完整的社群运营体系，并加深了用户之间的信任，从而让社群能量不断增强。

8月即将开放“微信私域淘客计划”

欢迎成为青木会书友一起实战“视频号+社群私域+IP+小商店”