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青木老贼:社群过时了?不,私域社群经济正当时!

青木老贼:社群过时了?不,私域社群经济正当时!

社群大时代,人人都是超级IP!



5月28号,在线教育行业大震荡,高途课堂被爆裁员30%。这件事儿在整个互联网上可谓是热闹非凡。这件事儿和咱们社群行业有什么关系呢?要知道,整个中国,社群崛起最好的行业当属在线教育这个赛道了。然而,现在因为一些政策原因,野蛮烧钱的资本打法戛然而止。这标志着2021年私域元年的春天到来了,各行各业都开始迈入私域场景的争夺战。下一个10年,所有的商业机会都会是基于私域、基于垂直的细分场景而来。从商品的竞争走向“私域用户资产”的竞争,从野蛮获取流量的竞争走向真实社交场景的竞争,从用户的买卖关系要切换成社群关系。


这些变化并非偶然,从视频号这个新物种诞生,一个介于公域和私域的生态便养成了。青木老贼在去年8月入局视频号,今年3月完成新书《视频号+》的出版,从现在看,书籍里描绘的景象基本已经成为现实了。我自己也做了快140场直播了,最终给我的感受就是,视频号不是单一的品类,而是打通微信生态的纽带,并建立了一个“信任场域”去链接、筛选同频人,而后端必然需要有一个和用户长期保持链接的载体,这个载体就是社群。


在我们业内,曾有人喊道:那些忽悠你做社群的人都是骗子。听到这句话,我迟疑了一下,当时是没有答案的,因为我也说不好,毕竟大环境确实是变了,内卷化席卷着各个行业,大家都很焦虑啊。然而当我做完了视频号直播这么多场次之后,我坚定了答案:社群并没有落伍,而是社群商业才刚刚登场,伴随着私域流量的火热,私域经济也叫起来了,而今天,青木老贼要喊的是私域社群经济!


为什么社群并没有落后?你看看,无论是哪一个时代,比如现在视频号的出现,造成了抖音、快手、淘宝、视频号四足鼎立,甚至还有小红书、B站、微博、知乎等等一众社交平台、内容平台纷纷押宝视频、直播。可是这难道不是一次图文时代的内容形态大变革吗?这难道不是一次用户链接效率的提升吗?本质还是人链接人、人链接信息、人链接商品。“人”是根基,哪里能笼络这些人?盘活这些人的方式是什么?只有社群!


今天,青木老贼想借这个机会,向大家复盘汇报下我这段时间做视频号直播的感悟,期望对你有收获:


图1.1


01
视频号是社群最好的综合营销工具


我相信,很多新朋友在刚接触视频号的时候,都会认为视频号和抖音、快手差不多,是一个短视频平台。在运营的时候,会投入很多时间在涨粉、认证、权重上面,过多的关注数据。我自己有一段时间也有过这样的想法,眼看着那些做自媒体、微商、抖音、MCN多年的玩家们入场,直播场观、热度分分钟几十万,眼红的不得了。越看他们,越觉得自己啥也不是,心理有过一段时间不舒服和焦虑。自己在运营视频号的时候,内容的形式、风格也在不断调整,但数据就是没有那些大咖厉害。直到我直播接近100场的时候,我突然明白,我们不能和那些人比较,人家之所以能有这么好的数据,源自人家多年的私域积累以及资源的充分整合。作为素人,我们不能过多的关注这些大咖怎么玩,而应该思考自己该怎么玩,如何落地适合自己的视频号商业路线。


视频号是为社群而准备的私域工具、也是实体店的营销工具;我们应该先找到一个特定的运营场景,围绕着核心用户和社交场景来规划视频号的打法;先围绕自己的用户做好顶层设计和用户需求画像、变现产品设计等等,然后才是考虑做视频号,毕竟视频号算内容营销的一种,也是激活朋友圈粉丝的方式之一。如果不知道自己的用户需求是什么?自然你的视频号内容运营也会陷入迷茫境地,在直播的时候更是不知道讲什么,如果你了解了“视频号对位私域社群”的打法,自然你就不用担心内容问题。


视频号不仅能给我们的私域引流,其实也能围绕咱们的社群,建立不同的运营玩法,比如读书会玩法、社群联盟玩法、活动促销玩法、内容输出玩法等等,可以说,视频号覆盖了社群的拉新、运维、促活、IP打造、用户信任力、社群影响力提升、产品转化等等方方面面。只要你摸清楚了一个规律:视频号始终是围绕人的链接而生的工具。那么你就不会慌乱了,知道用户是谁,内容定位如何规划、引流设计、活动玩法、私域变现等等,你也就慢慢的知道该怎么串成一条线了。




图1.2

02
社群是IP的舞台  视频号是IP的放大器


在我们过去的社群运营经验里,也一再强调群主IP的重要性,但那个时候,我们的方法局限在内容输出、社群联盟矩阵、百人大会、写书、大咖背书等等玩法里;但今天,视频号的出现,将全国各地的朋友最近距离的拥抱在了一起,每个人的资源也可以通过视频号呈现出惊人的威力,信息从过去的圈层化传播慢慢的变成了通过视频号破圈一夜之间火遍各个圈层。


前两天,公众号再次升级和视频号融合,当号主在开播的时候,关联的公众号就会呈现“直播中”的状态,公众号的粉丝可以点击头像直接进入直播间。这个消息无疑再次给我们那些有粉丝的公众号号主提供了一个更重要的私域流量池。比如互联网知名大咖潘乱在直播的时候,在不到半小时时间直播间场观就突破了76万多,这是完全没有想到的,事后才发现原来这些人都是从公众号过来的。一瞬间让那些从来没有见过公众号号主的人,突然就可以在直播间看到本人了,这是不是很激动呢?有点像网友线上见面的意思。从文字的链接、专业的链接走向真人的链接、社交的链接,这是有史以来最大的突破。


听闻这个案例,你会不会觉得自己作为素人没有机会了?错!我们的机会在于微信生态的开放,12亿用户的规模,这是天然的宝藏!我们或许无法成为一个非常知名的IP,但我们可以成为特定人群的圈层IP、或者借助一些大咖的影响力,服务大咖,成为类IP。每个人在微信生态内做事业,必备的三板斧:IP、社群、视频号。以自己为中心,用内容作为“认知诱饵”,通过视频号去链接认同你的人,通过社群去经营这些信任你的人,有了第一波的种子用户,你就可以好好的经营这些关系了,并借助他们的力量,合力借助视频号工具帮助你破圈获得更大的曝光和更多的人脉链接机会。


03
多中心节点 分布式社群商业


每个视频号代表着一个'IP”的标签,我们需要在视频号上持续发声,不断的去强化、传播自己的理念、价值观、标签,并借助社群的力量去帮助我们传播,一旦我们能建立一套“用私域撬动公域”、“用IP裂变转化为社交裂变”的打法,那么每个群主,就不用担心自己没有流量了。之所以会流量焦虑,完全是因为我们和用户链接的通路没有打通,断层式传播或者传播长度不够就消失了,这些都会导致我们陷入流量困境。


实际上要解决这个问题,我们的办法只有一个:培养更多的IP,建立更多的视频号“基站”,统一好社群小伙伴的共识,建立统一的标签、统一的打法、统一的传播、统一的品牌等等就能够快速在互联网商上建立属于我们共同 “社群品牌”和超级IP矩阵了。


图1.3



我们不去奢望自己会突然成为那个几千万粉丝的大IP,因为粉丝在视频号里没有用,我们要的是社群粉丝,要的是向你付过费、参加过你活动、为你社群做过贡献的粉丝。而那些只是订阅关系、围观关系的人统统都不在我们考虑范围内,我们要做的是如何激活他们。这就涉及到了我们要规划一套人人可复制的“分布式商业”打法。


作为群主,我们应该是他们的榜样,自己要做好视频号、做好社群,带头奉献、带头去打造IP。慢慢的带动一批愿意和你玩的你,形成“人人都是IP、人人都是群主”的矩阵玩法,只要参与者意识到分布式商业的意义是在于帮助自己建立微信互联网江湖的IP和地盘,我相信自驱动型的涌动力量就会发生,每个人都会积极的参与到社群品牌的共创、IP矩阵的共创、以及本地化圈层的覆盖。


04
做内容  做社群陪伴


对于素人而言,最不应该犯的错误是将自己定位为玩视频号的,一定要了解自己的真正需求,不能看别人到处讲视频号,你就把自己的业务也往视频号靠拢。做视频号之前,我们要回到自己最擅长的地方,比如青木老贼,我在刚接触视频号的时候,一度在思考社群和视频号有啥关系呢?看别人在讲视频号,我也去讲视频号,结果你会发现,在市场竞争上,人家都金V了,场观都破万了,你自己太弱了。同样的,假如你是卖护肤品的,就应该思考怎么通过视频号来给你带客户,怎么激活老用户,怎么变现才是正题。


作为素人,该如何看待视频号呢?我个人认为,视频号是视频化时代的新内容形式,原有的图文内容依然有价值,如果你在塑造自己的IP或者和用户的链接方式,喜欢图文的话,还是图文为主,如果你认为你适合当主播,也可以天天播8个小时陪伴用户,养成用户在你直播间里浸泡的习惯。如果你认为你的声音很好听,可以在喜马拉雅或者在视频号直播组织音频电台,定期用声音和用户互动;不论互联网怎么发展,我们和用户建立链接的最佳方式有两种:IP和内容。其中,内容营销是当下的主流手段,不论是私域还是公域,都需要做好内容的投入,通过内容将自己的标签传播出去,让更多人看到标签主动和你链接;


今天的流量已经是双域运营的时代,除了公域,私域也要更关注,当所有的用户链接到了个人微信或企业微信之后,我们要做的就是裂变、成交、精细化运营。但最近,发现很多人在做直播的时候,错误的把群当做流量池看待了,很多群到处都是直播链接、作品链接,几乎没人说话了,很显然这种做法是错误的,“视频号+”是帮助我们打通了微信生态的各个环节,但运营的重心是“人”,而经营人最好的打法就是社群。


图1.4


我们要多在社群里互动、多组织群友一起做一些事儿,比如减肥陪跑、直播陪跑、读书会、旧物品置换等等都可以玩,重点是通过这些适合用户的方式增加用户的参与感,一旦用户参与了,其实你的群的活跃度就上去了,就会有更多的群友参与到直播间一起玩,这个时候你还担心场观、热度这些数据吗?陪伴用户的价值在这个时代已经不言而喻了,你只需要获得了用户的信任,其实成交或推荐新用户是完全没问题,最难的是大家需要转换思维,所谓私域流量本质也是朋友关系建立,没有互动、没有关系的社群是很难去做变现的,一定要多花时间陪伴用户学习、成长、社交,才能收获你想要的。


05
共识大于一切 变现等于信任力


尽管现在直播带货是微信在主推的,但我们发现,视频号直播带货的逻辑和抖音、快手不太一样。自从去年直播法规出来之后,之前那些PK玩法、剧情玩法、撕逼玩法等等已被割伤了,现在的主播带货难度非常大。不然,抖音也不会推出“兴趣电商”的概念,快手也不会提出“以人为中心的信任直播”玩法。


一切都回归到“人”的身上,那么,真实、视频化社交、用户信任关系、老铁文化等等不得不成为所有平台的共识了。视频号虽然起步晚些,但是它的运营逻辑,上来就是围绕“人”所建立的商业,并非是“货柜式”的卖场。显然,直播带货不止是简单的吆喝或者套路式的成交。


那么,在视频号赛代,如何实现变现呢?目前,知名情感大号夜听,直播9个小时,最终带货成交1026万,这应该是目前自媒体人群里带货数据最好的了。随着公众号和视频号的打通,陆续会有更多的自媒体大V进场,到那个时候,我们看到的直播间场观、热度都会非常大,这样的数据,我们都不应该太惊讶,因为只有在微信里,那些自媒体人深耕了五六年了,到今天借助视频号爆发了一点都不奇怪,这种情况也只有微信才有,不像在抖音,要积累粉丝、要想办法带货。在微信生态里,视频号就像打电话一样,能够帮助自媒体人、社群主、微商团队长更亲近的距离互动,在互动中成为朋友,建立信任关系,才有可能带来变现。


目前,在视频号里的变现,大家可以看到的有2种情况,一种叫私域变现,简单的说就是通过直播的方式,激活原有的朋友圈人脉,并在直播间下单成交;一种是将直播间当做是和用户互动建立信任的道场,自己在后端设定一个变现的产品,比如会员社群、产品、训练营、知识付费、代理等等,经过直播间的互动和私信方式实现成交。无论是哪一种情况,本质都是基于用户对你的信任交付。


06
流量私域化  用户社群化  社群品牌化


即便今天,我们很多人都在喊all Iin 视频号这个赛道,但我认为不能只做视频号,尤其是企业,公域/私域都要兼顾,但有一个原则是不变的,那就是流量私域化,不论是在抖音还是快手,亦或者头条、知乎、微博、百家等等平台,最终都要把这些平台的流量全部加到个人微信。这个时候,视频号的价值就出来了,视频号作为微信的私域运营工具,我们可以通过直播形式让这些用户能更真实的和企业链接,快速建立信任关系。


除了从公域获取流量迈入私域,其实微信还有一个特点:用私域来撬动公域,这个时候,们需要将用户社群化,通过社群的精细化运营和裂变,驱动用户的社交分发扩大新用户规模,并结合视频号做私域的长尾流量拓展、以及直播形式让更多用户和你链接,甚至通过利益驱动、IP驱动的方式,让直播间的用户帮助扩散以此破圈获得更多流量到个人微信。


经过我们这一段时间的运营,我发现,单一的做视频号会有一个巨大的问题,那就是流量不足,仅仅靠私域去驱动公域是不够的,还是要做一些公域流量的运营,以及内容的输出;另一方面,要想私域能最大化的帮助你拓展公域,那么这个社群的运营就变得特别重要,不是简单的拉个群,然后丢直播链接就行,更应该具象化的运营,带动用户参与到社群的建设,培养更多的社群KOL、社群领袖,依次壮大社群,当参与的群主足够多的时候,这个群便有了灵魂,IP矩阵、社群文化、社群品牌化就成为了可能。用户关系确认了,这个时候再借助视频号去做裂变破圈就更容易了,不然光有群不懂得品牌社群的运作,流量就一直是个难点,自然想通过视频号变现就不可持续了。


2021是私域的天下,我们所有的生意都要有私域思维,围绕IP、场景、视频号来构建自己的微信私域电商已经是一个不可逆的方向了,我们要想在微信做好生意,必然,私域社群是绕不开的一个重要环节,通过私域社群的激活,获得了用户信任才有可能获得丰厚的红利回报。



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