青木老贼：2021年社群行业发展趋势预判（二）

“流量革命”正在进行

各位社群人，大家新年快乐！在2021年，我们该如何在微信生态掘金呢？那就一定不要错过“视频号+”给我们带来的机会！今年官方视频号的融入，给我们焦虑的一年指引了前进的方向，过去8年的社群打法，可能需要调整了，原因是今天的用户习惯又被改变了！内容平台的内容形态短视频化、直播化逐步形成了用户消磨时间。吸收信息的新方式、作为社群玩家，要想获得社群流量，那就必然需要跟随用户的步伐，走向那些用户习惯待的场景，不论是线上还是线下，都是如此。

什么是社群私域，和私域流量有什么区别，青木老贼认为，私域流量只是和公域流量的区别划分，到底哪一个是私域流量，取决于群主自己的核心战场在哪里，比如我们的核心战场是放在微信生态，那么除了微信，其他的平台都应该称之为公域流量；相反，今天视频号的出现，彻底的将微信私域的方式拆解了。视频号官方在今年11月份推出了话题功能，打通了微信群，朋友圈、搜一搜等几个场景，现在我们只需要“#视频号：青木老贼、#小程序：青木老贼、#公证号“青木老贼”等等这样的方式，你就可以直接“穿越”到你想去的地方，这无疑是改写了微信生态封闭的状态，通过视频号这张航船，我们可以连接到微信12亿用户，并引导他们进入我们的私域场景，这里的私域场景就包含了朋友圈场景、社群场景。同样的，可以通过话题功能，可以将私域场景的用户引导到视频号公域。

我们这里要提的社群私域，就是一个相对视频号公域而言的称呼，除此之外，你会发现，今年的流量增长并非是野蛮式的，而是陷入了“增长乏力”的困境，所有的社群运营人都开始“珍惜”用户了，这也是“社群私域”的由来。我们将会发挥自己的优势对用户超级好，去宠爱用户、去和用户交朋友，我觉得这才是社群的回归，也是我们在微信生态里做生意的“根源”，没有“社群私域”，你的视频号从0到1就很难，；没有“社群私域”，你的社群品牌就没有人帮你传播，没有传播就不太可能带来新流量和转化；没有“社群私域”，举办线下活动的时候，可能更难有人愿意参与你的活动了，这会让我们所有的群主陷入“用户注意力”危机。

“社群私域”该如何构建呢？首先是要做好人群的门槛设计，在2021年，我认为最重要的门槛只有2个：付费+审核制。这种做法会过滤掉80%以上的羊毛党，虽然速度会慢一些，但来的用户会沉淀为社群的能量，对于群主而言会更踏实，更有利于将有限的时间放在特定人群中，带来更大的收获，我们所谓的规模化，一定是基于信任状的裂变所产生的，在我们还很小的时候，那就必须要先打磨好“社群私域”的内容服务、温度服务、活动运营等等。

关键词6：朋友圈私域

对于绝大多数人，对于社群的运营可能并没有太多的感觉，但是你可能听过“IP打造”吧，在微商领域，其实就是朋友圈人设打造，比如头像、封面、名称、发圈内容、图片、发圈时间等等都是很有讲究的，我们习惯用各种方式去引流，比如换群、线下地推、群里做活动、内容输出等方式引流。对于这些人而言，个人号的朋友圈就是最好的私域，受微信限制，每个号可以最高5000+人数，为此我们要积累庞大的“朋友圈私域”，就意味着我们要养号、屯粉、养粉等等。这种大量养号的做法是否依然有效果呢？答案是有效，只要你不是野蛮的机器加粉和频繁群发，这种打法依然是和用户建立关系和转化最好的手段。

有人可能会说，这种玩法早就有了，为什么说2021年会是一种趋势？原因就是因为视频号话题功能的横空出世，在搜一搜的时候，话题功能除了能搜索到视频号、公众号以外，其实还可以搜到朋友圈相关话题的内容！这无疑是将朋友圈“半私域+半公域化“”，成为了一个类似微博的小广场，它不在是一个很封闭的私人场域，你的好友只要搜索相关话题就能看到你，这个时候的朋友圈，是不是价值更大了？“朋友圈私域”是针对那些群运营比较弱的群体的一种极佳方案，可以通过个人朋友圈的IP打造，以及精细化的一对一互动，实现用户的信任转化。而群可以作为一个辅助作用；同时，朋友圈还可以是给视频号引流的极佳场域，帮助视频号快速涨粉以及获得更多的社交破圈机会，可见“朋友圈私域”起到的作用是一个桥梁作用，对外链接陌生用户，对内经营核心用户。

如果我们能有“社群思维”，即便你不建群，把朋友圈当做社群来做也是可以的，这也是经营“朋友圈私域”的最高境界，而且相对来讲会更简单，用户对你的了解都是来自朋友圈呈现，有利于打造信息差，并快速建立一种“好人”的印象标签，成交配合视频号直播或知识星球、微信红包等方式就可以轻松实现变现啦，而我们的内容运营也只需要想好如何编写故事性的文案即可。当我们的朋友圈经营好的时候，给我们的社群引流就比较容易了，因为朋友圈经营的人设会有IP价值，自带吸引力！

2020年给我们很多人的感受就是“寒冷”，对于我们社群人也是如此，流量匮乏、客户的社群营销预算降低、社群运营难等等问题都出现在我们面前。如何破局呢？IP联盟成为了一个解决方法。它的原理是每个有IP价值的人建立IP合作关系，将各自的内容、流量、运营等融合在一起，最终目的是一起抱团壮大IP影响力和变现。

今天的流量是跟着IP走的，谁有IP标识，就会有特定的用户，这就造就了一种现象，流量逐渐归拢到特定人群身上，开始出现流量私有化、用户圈层化的痕迹。事实上，这点在直播电商领域、知识付费领域都有这样的现象，比如李佳琦卖口红，很多粉丝就会买，并且愿意进入他的社群里助力他直播；比如知识付费领域，我们看到的海报上的人物都是多人组合，这本质上也是IP联盟的打法。而在社群领域，一个小社群基本上都有几个小KOL组成，他们又何尝不是IP联盟呢？

在注意力稀缺的年代，“短视频、直播”的内容形式更能消磨用户的时间，放在微信里的时间就更少了。对于我们社群人而言，如何抓住用户的注意力呢？我们需要做到三点：第一用付费的方式筛选对的人；第二用群主的IP和内容价值吸引用户；第三就是每天都有大红包可以抢，这三种方式是在当下环境抓住用户的最佳手段，这么做的的目的是什么，我认为是用户习惯，这个时候，所有的内容运营、红包营销、IP价值都是在吸引用户，但并没有解决用户留存问题，为此我们需要培养用户习惯。在社群，群主率先IP化、核心的用户也要IP化，只有当这些核心人群存在了，社群的基石也就有了，社群的文化也就有了，再借助社群集体力量去破圈提升IP影响力，你会进一步带来社群的品牌价值，从而实现用户的归属感，当一群用户都相信你的时候，那么恭喜你，你的社群信任商业体完成了！

对于自己没有社群人，并不推荐这种方式获取流量，而如果你也有一个稳定的社群，但是你觉得流量不够，那么可以尝试这种方式扩大你的IP影响力和流量。尽管现在我们不鼓励大家去盲目扩张很多群，但我们建议构建的社群联盟是围绕无数个“小社群”或'IP矩阵所搭建的社群联盟，只有这种社群联盟的价值才会发挥出来。很多人误以为自己有很多群和别人抱团就能很厉害，实际上并不是，只有当你有一天要出结果的时候，比如用户为你付费、参与线下活动等等才能见证你自身IP的影响力，才能让你在联盟体系里见证自己的实力，否则一旦自己的小群都没有经营好，去组建社群联盟，只会让你暴露出“假IP”的一面，你自然也就无法在这个联盟里待下去了。

我们青木会这些年其实也尝试过组织社群联盟，比如社群行业内容联盟、同城活动联盟、全国社群媒体联盟等等，最后得出一个结论，如果自己不强大，组织任何联盟都很难，尽管有的联盟会出好的结果，但这个磨合周期非常长，这种外部组建的联盟天然基因很难融合，一旦到了要掏钱、出资源、出人的时候，就能看到彼此的状态了，而这对于一个联盟盟主来说无疑是好心办坏事，也浪费了自己时间。那么我们今天提到的社群联盟和这种异业联盟是有差别的。

们鼓励大家通过付费的方式去做自己的社群，先做好自己社群的底层文化，找到你社群里的KOC，并从这些人里去裂变新的社群，比如本地社群、兴趣社群、学习社群、行业社群等等都可以，这种就要“聚变式”社群联盟，粘性和文化、价值观更能长久融合，统一的品牌名称、文化体系、服务标准、运营模式都会造就一个战斗力很强的社群联盟，而异业那种联盟，我们建议保持一种外部合作就好。

关键词9：视频号+

现在很多人都说视频号是个人IP的名片，朋友圈是个人IP道场，两者结合更能建立用户信任和付费转化。实际上，今年视频号官方的迭代速度还是很快的，先是通过话题功能打通了微信公私域界限，接着开始发力视频号直播，将连麦、美颜、推流、打赏等功能陆续在去年圣诞节推出了。从布局规划上看，“视频号+”的商业能力已经具备了，这会为无数个在微信生态内创业的人提供 巨大的机会。每一个视频号都会有一个视频号IP，也会有一个私域社群、更有一个圈层的用户群体。可以说，“视频号+”再一次将人群做了精准划分，也再一次将我们的社群玩法进行了一个解构重组。

“视频号+”有一个最核心的功能，就是将微信12亿用户链接上了，只要你在视频号上内容出彩，加上你的社群经营的也不错，就有机会让更多的人看到你，比如你的用户的朋友、朋友的朋友都有机会刷到你的作品，能留住用户的唯一方法就是内容价值、IP属性和制作工艺。比如轻课的创始人肖逸群通过视频号就成功出圈了，短短的几个月就吸粉12万人。可见好的内容是会让用户感知并传播的。内容的价值会带来精准流量，社群的价值会进一步加强用户信任关系。同时“视频号+”还可以在社群运营玩法、社群变现、社群裂变等等环节都可以参与进去，迭代了原有的微信群式的玩法，更能激活用户参与感，也更能提升社群的温度感，这样有活力的社群，是不是每个群主都喜欢呢？

2020年在微信生态内做裂变增长的几乎不见了，至少不像以前那么疯狂，现在的裂变都趋向于“内容裂变”、“IP裂变”、“社交货币裂变”等手段。为什么会出现这种情况呢，原因是因为微信生态的土壤变了，不像以前那么宽松，已经逐步完善社群的一些管理功能、完善了一些规则，比如新增了拍一拍、群待办、红包封面定制等新功能增加了社群促活玩法，也出台了相关的政策，比如禁止了裂变工具频繁使用、暴力加粉、添加好友/群限制等等，这就意味着想借助个人号的方式来引流有了一定的风险性。这就导致了我们在微信生态内做生意的人没有办法像过去那样野蛮式增长了，那怎么办呢？这个时候微信官方就出了企业微信！

企业微信的诞生，缓解了个人的社交压力，也帮助企业做用户管理分拆、打标签、更大的群规模、客户朋友圈、精准群发等等，相比个人微信，企业微信营销更便捷一些。单纯的从引流角度来看，企业微信是现在很多实体店常用的引流和客群管理工具了，比如在我们深圳罗湖，有一个卖场的老板是专门卖服装、包包的，他就非常有私域的思维，所有在卖场买过衣服或包包的，只要是扫码关注了企业微信，就可以现场抵扣10元，通过这样的方式，他一天能积累200多客户，再通过企业微信群的运营和营销插件，引导用户做二次裂变，带来二次引流。

企业微信上的引流功能基本上替代了早期出现的第三方引流打法。除了线下可以引流，线上的学习场景也可以，通过海报的方式引导用户扫码进入企业微信群，并配合引流方案引导用户去做社交传播，带动群用户的增长，再结合加个人号领取礼物的方式，将用户添加到个人号了，这就完成了次完整的用户增长。从过去的“公众号+个人号+微信群”转向现在的“个人号+企业微信群”的方式，进一步提高裂变的效率，也降低了在微信生态内涨粉的封号风险。

企业微信作为承载微信生态内线上或线下链接用户、留存用户、裂变用户的最佳载体，也将会是企业在建立自己私域流量池的最佳场所，至少在成本上、安全上都是优先选择。

关键词11：实体场景私域

“场景流”在过去是很少被关注的，但是在2021年，会有更多企业融入进来争抢场景流量，比如去年火热的巨头“菜场”争夺战、社区团购战、共享打车等等都是场景争夺战。在流量日渐见顶的时候，似乎我们找不到流量在哪里了，线上企业都想往下跑，线下企业都想往线上跑，最后发现其实都挺难得。那最终流量在哪里呢？我们一定要场景思维，在当下的流量其实不分线上线下，嫁接一些工具的支撑，就能很好的将流量进行线上线下双循环，最重要的能建立一个“流量永动机”，这个永动机，我认为就是私域社群！

社群可以帮助我们筛选精准的用户，从线上的链接，到线下的信任场打造，必然就需要一个实体场景，这个场景是专为社群用户构建的精神空间。而事实上，现在很多房产企业、孵化器、咖啡馆、服装店、酒店等场所都在进行功能改造，变成了更加适合用户的社交场所，并塑造“饭局社交”、“学习场景”、“创业场景”、“兴趣场景”等等，再次定义了实体场景的私域价值。这么来看，你还担心缺流量吗？本质上那些认为缺流量的人，是因为不具备“流量永动机”的能力。

流量是什么？流量其实是用户，用户从来没有消失过，即便我们认为一线城市用户增长乏力，但随着拼多多、京东、淘宝等下沉市场的覆盖，互联网用户的增量还是有的，然而我们突然发现流量乏力了，一定是因为我们的大环境变了，在年轻人的时代，或许是他们的信息获取习惯、社交习惯、消费习惯等等都发生了变化，我们自己却还不知道这个变化罢了。能抓住这些用户的手段是什么？那就是用好内容武器、IP价值、私域社群以及要善于用用户喜欢的方式在他们生活的场景里出现，和他们保持高频链接，通过社群建立信任体，再借助用户的信任社交裂变，自然这个“流量永动机”也就有了，伴随着现在的直播、短视频、以及线下的场景改造，将会给予用户全新的体验，也会为我们企业带来稳定的增长！